Компьютерная техника входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату в отсутствие дефектов и недостатков (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, п. 11).
На данную категорию изделий не распространяется действие ст. 25 ФЗ N 2300-1, устанавливающей право потребителя обменять/вернуть товар, который не устроил по цвету, форме, габаритам и т.п.